Moral zaposlenika definiran je kao sveukupno zadovoljstvo, izgled Interpersonalna inteligencija Interpersonalna inteligencija odnosi se na sposobnost osobe da se dobro poveže s ljudima i upravlja odnosima. Omogućuje ljudima da razumiju potrebe i motivaciju onih oko sebe, što pomaže ojačati njihov ukupni utjecaj. Ljudi s međuljudskom inteligencijom i osjećajima blagostanja koje zaposlenik osjeća na radnom mjestu Uredska politika Uredska politika postoji u gotovo svakoj organizaciji. To su aktivnosti koje pojedinci obavljaju kako bi poboljšali svoj status i unaprijedili svoj osobni dnevni red - ponekad na štetu drugih. Te samoposlužne akcije su neformalne ili neslužbene i mogu biti razlog zašto je politika na radnom mjestu. Drugim riječima, moral zaposlenika je koliko zaposlenici osjećaju svoje radno okruženje.Moral zaposlenika važan je za mnoga poduzeća zbog izravnog utjecaja na produktivnost Stopa prometa zaposlenika Stopa fluktuacije zaposlenika udio je zaposlenih koji napuštaju tvrtku tijekom određenog vremenskog razdoblja. Saznajte kako izračunati stopu fluktuacije zaposlenika. . Zaposlenici s višim moralom pokazuju veću produktivnost, dok zaposlenici s nižim mora pokazuju manju produktivnost.
Primjer morala zaposlenika
Jennifer je zaposlenica u svojoj lokalnoj maloprodaji. U trgovini je počela raditi kao prodajni suradnik prije više od šest mjeseci. Iako je uspjela dosljedno postići svoj mjesečni cilj prodaje, Jennifer ne prima nikakvo priznanje od zaposlenika na svom radnom mjestu. Nedavno je trgovina angažirala novog prodajnog suradnika koji će raditi zajedno s Jennifer. Ispada da se nova zaposlena plaća po satnici višoj od Jennifer, unatoč nedostatku prethodnog radnog iskustva. Shvativši da je ne cijene na radnom mjestu, Jennifer odluči prestati pokušavati ispuniti prodajni cilj i provodi većinu svog vremena u stražnjem prostoru trgovine umjesto da pozdravlja kupce.
U gornjem primjeru možemo vidjeti da Jennifer pokazuje loš moral zbog lošeg radnog okruženja. To zauzvrat smanjuje Jenniferinu produktivnost i negativno utječe na trgovinu.
Važnost visokog morala zaposlenika
Moral zaposlenika može odrediti koliko je tvrtka uspješna. Zaposlenici visokog morala imaju bolji stav, održavaju višu razinu korisničke usluge i općenito su produktivniji. Loš moral zaposlenika smanjuje produktivnost, negativno utječe na ostale zaposlenike i kupce i smanjuje učinkovitost. Evo razloga zbog kojih je visok moral zaposlenika važan:
1. Povećava produktivnost i učinkovitost
Kad zaposlenici uživaju u radnom okruženju, radit će učinkovitije i produktivnije. Zaposlenici visokog morala uživaju u odlasku na posao.
2. Povećava kvalitetu rada
Zaposlenici s visokim moralom proizvode kvalitetniji rad od onih s niskim moralom.
3. Pruža konkurentsku prednost u kriznim vremenima
Zaposlenici s visokim moralom pružaju tvrtki konkurentsku prednost. Na primjer, ako tvrtka prolazi kroz recesiju, preživjeti takvu krizu je daleko lakše kada je moral zaposlenika visok. Zaposlenici rade i prolaze zajedno. Stoga visok moral zaposlenika može zaštititi tvrtku od krize.
4. Zadržava i privlači talent
Prirodno, zaposlenici žele raditi i ostati u tvrtki s dobrim radnim okruženjem. Iznimno radno okruženje dovodi do većeg morala zaposlenika, pomažući zadržati i privući talente.
5. Smanjuje troškove
Visok moral zaposlenika smanjuje nezgode na radnom mjestu, smanjuje izostajanje s posla, smanjuje stres i smanjuje broj plaćenih odsustva koje zaposlenik uzima.
Pokazatelji lošeg morala zaposlenika
Evo nekoliko pokazatelja lošeg ili pada morala zaposlenika na radnom mjestu:
- Loša ili slaba komunikacija između zaposlenika i uprave
- Sve veća količina izostanaka
- Neprijateljsko ili argumentirano ponašanje na radnom mjestu
- Pretjerane žalbe zaposlenika zbog malih problema
- Sve veći sukobi između zaposlenika
- Niža / loša kvaliteta rada
- Pad produktivnosti
- Povećavanje pritužbi kupaca
- Niska razina entuzijazma
- Povećana zaostalost
- Nekooperativni stav
- Visoka stopa fluktuacije zaposlenika
- Šutnja tijekom sastanaka zaposlenika
- Suprotstavljanje autoritetu i nedostatak predanosti
Načini za poboljšanje morala zaposlenika
Evo nekoliko načina za jačanje morala zaposlenika:
1. Proslavite postignuća
Zaposlenici moraju biti prepoznati po svojim postignućima. Odvojite vrijeme za pružanje pozitivnih povratnih informacija i priznanje postignuća i uspjeha zaposlenika. Time će zaposlenici pokazati veću zahvalnost za svoj rad.
2. Poštujte zaposlenike
Zaposlenici su ponekad jako potkopani. Tretiranje zaposlenika s poštovanjem i stvaranje osjećaja da su oni najcjenjeniji resursi tvrtke uvelike doprinosi poboljšanju morala zaposlenika.
3. Komunicirajte
Budite što transparentniji sa svojim zaposlenicima. Često komunicirajte i uzmite u obzir ono što zaposlenik kaže.
4. Ponuditi konkurentne pogodnosti i kompenzaciju
Osigurati konkurentske pogodnosti i naknade. Zaposlenici kojima se isplaćuju naknade i naknade koje su konkurentne u industriji ili su iznad prosjeka u industriji pokazuju znatno veći moral zaposlenika.
5. Navedite pogodnosti zaposlenika
Osigurajte zaposlenicima pogodnosti kao što su programi zubarske njege, programi vida, programi medicinske njege, wellness programi, fitness prostori itd.
6. Osnažiti zaposlenike
Dajte zaposlenicima sposobnost da se osnaže i osjećaju kao da su sposobni donositi odluke o svom poslu.
7. Osigurajte put karijere
Dajte zaposlenicima jasan put u karijeri. Osigurajte da znaju kako mogu napredovati u tvrtki i koji su ostvarivi putovi u karijeri u tvrtki.
8. Ponudite mentorstvo
Osigurati zaposlenicima treniranje i mentorstvo. Učinit će da se osjećaju skladnije s tvrtkom i motivirat će ih da više cijene svog poslodavca.
Sada, nakon razumijevanja načina za poboljšanje morala zaposlenika, možete li smisliti što upravitelj trgovine može učiniti da poboljša Jenniferin moral (u našem primjeru gore)? Evo nekoliko načina, specifičnih za primjer, koji voditelj trgovine može poboljšati Jenniferin moral:
- Priznajte Jenniferino postignuće.
- Pružite Jennifer bonus nakon što postigne svoj prodajni cilj.
- Komunicirajte s Jennifer i shvatite kako se osjeća zbog rada u trgovini.
- Povećajte Jenniferinu plaću po satu u skladu s učinkom (plaća mora biti najmanje viša od one koja je zaposlena!).
- Dajte Jennifer upravljačku ulogu dajući joj odgovornost da se brine o novom zaposleniku.
- Ponudite Jennifer jasan put u karijeri.
- Neka Jennifer osjeti da je vrijedna zaposlenica iznošenjem napornog rada koji je uložila u tvrtku.
Srodno čitanje
Hvala vam što ste pročitali Financijski vodič za moral zaposlenika. Finance nudi financijsko modeliranje i vrednovanje analitičara (FMVA) ™ FMVA® certificiranje Pridružite se 350.600+ učenika koji rade u tvrtkama poput Amazona, JP Morgana i Ferrari certifikacijskog programa za one koji žele svoju karijeru podići na višu razinu. Da biste nastavili učiti i napredovati u karijeri, sljedeći će vam resursi biti od pomoći:
- Korporativni razvoj Korporativni razvoj Korporativni razvoj grupa je koja je odgovorna za strateške odluke o rastu i restrukturiranju svog poslovanja, uspostavljanju strateških partnerstava, sudjelovanju u spajanjima i preuzimanjima (M&A) i / ili postizanju organizacijske izvrsnosti. Corp Dev također slijedi mogućnosti koje povećavaju vrijednost poslovne platforme tvrtke.
- Osjećaj svrhe na poslu Smisao svrhe na poslu Pronađite svoj smisao na poslu. Bez obzira uživate li u svom poslu ili ne, često se svodi na to koliko dobro podržava vaš osjećaj svrhe. Tamo gdje radite, uloga koju imate i širi osjećaj vaše svrhe mogu se promijeniti, stoga, ako želite uspostaviti ravnotežu između ove tri, morate biti otvoreni za promjene
- Emocionalna inteligencija Emocionalna inteligencija Emocionalna inteligencija poznata i kao emocionalni kvocijent (EQ) je sposobnost upravljanja vlastitim osjećajima i osjećajima drugih. Za poslovne lidere visok je EQ presudan za uspjeh. Ovaj vodič obuhvaća pet elemenata emocionalne inteligencije i njihovu važnost za karakterizaciju uspješnog vođe. EQ vs IQ
- Meke vještine na poslu