Odliv kupaca vs Prihodi - Pregled, formule

Svaka tvrtka koja posluje prema SaaS poslovnom modelu mora pratiti značajan broj mjernih podataka, uključujući odbijanje kupaca nasuprot odbijanja prihoda. Izvještavanje i analiza svih mjernih podataka izuzetno je dugotrajno i u većini slučajeva nije idealno rješenje. Na kraju se svaka SaaS tvrtka suočava s dilemom oko toga koji su metrički podaci vitalni za poslovanje, a koji nisu.

Odbijanje kupaca nasuprot smanjenju prihoda

Stopa odljeva označava stopu kojom tvrtka gubi svoje kupce ili prihode zbog različitih okolnosti. Općenito, stopa odljeva jedna je od najkritičnijih mjernih podataka za SaaS tvrtke. Stopa odliva može se mjeriti bilo izgubljenim kupcima (stopa odbijanja kupaca) ili prihodom Prihod prihod je vrijednost sve prodaje robe i usluga koju je tvrtka prepoznala u određenom razdoblju. Prihod (koji se naziva i prodaja ili prihod) čini početak izvještaja o dobiti tvrtke i često se smatra „vrhom poslovanja“. (stopa odbijanja prihoda).

Što je stopa odbijanja kupaca?

Stopa odbijanja kupaca mjera je stope kojom korisnici tvrtke prestaju pretplaćivati ​​se na njene proizvode ili usluge. Tvrtke teže pratiti stopu odbijanja kupaca zbog visokih troškova stjecanja novih kupaca. Dakle, ako tvrtka doživi visoku stopu odbacivanja kupaca, njezini operativni troškovi Troškovi koji se mogu poništiti Troškovi s zalihom, poznati i kao troškovi proizvoda, odnose se na izravne troškove povezane s proizvodnjom proizvoda za stvaranje prihoda. Prije prodaje zaliha, ona se u bilanci evidentira kao sredstvo. Prodaja ovih proizvoda premješta zalihe iz bilance u red troškova troškova prodane robe (COGS) u računu dobiti i gubitka. može značajno porasti jer mora potrošiti više da bi stekla više novih kupaca.

Stopa odbijanja kupaca može se izračunati pomoću sljedeće formule:

Stopa odbijanja kupaca

Imajte na umu da se za neke tvrtke broj kupaca u određenom razdoblju može znatno razlikovati. Dakle, tvrtke koriste prosječni broj kupaca unutar određenog razdoblja, umjesto broja kupaca na početku razdoblja. U tom će slučaju formula za stopu odbijanja kupaca izgledati poput one u nastavku:

Stopa odbijanja kupaca - modificirana formula

Ključna prednost korištenja stope odbijanja kupaca je ta što mjerni podatak pokazuje točan postotak kupaca koji su prekinuli pretplate u određenom razdoblju. Uz to, stopa odbijanja kupaca može ukazivati ​​na probleme s proizvodom ili uslugom tvrtke. Proizvodi i usluge Proizvod je materijalna stavka koja se stavlja na tržište radi stjecanja, pažnje ili potrošnje, dok je usluga nematerijalna stavka koja proizlazi iz.

Što je stopa odbijanja prihoda?

Stopa odbijanja prihoda, poznata i kao MRR stopa odbijanja, mjeri stopu kojom tvrtka gubi prihod kao rezultat odbijanja kupaca ili smanjenih pretplata.

Formula za izračunavanje stope povraćaja prihoda je sljedeća:

Stopa odbijanja prihoda

Glavna prednost korištenja stope odbacivanja prihoda je što omogućuje praćenje stope odbacivanja između visokih i niskih potrošača. U osnovi, ako tvrtka nudi više cjenovnih planova, stopa odbijanja prihoda može joj pomoći da utvrdi koji segment kupaca najviše doprinosi odbijanju. Stoga je ova varijacija stope odljeva ključna za one tvrtke sa značajnim odstupanjima u ugovornim vrijednostima kupaca.

Povezana čitanja

Finance je službeni davatelj usluga globalnog financijskog modeliranja i vrednovanja analitičara (FMVA) ™ FMVA® certifikacija Pridružite se 350.600+ studenata koji rade u tvrtkama poput Amazona, JP Morgana i Ferrarijevog certifikacijskog programa, osmišljenog da pomogne svima da postanu financijski analitičari svjetske klase . Kako biste nastavili napredovati u karijeri, dodatni resursi za financije u nastavku bit će vam korisni:

  • Trošak stjecanja kupca (CAC) Trošak stjecanja kupca (CAC) Trošak stjecanja kupca (CAC) trošak je koji se odnosi na stjecanje novog kupca. Drugim riječima, CAC se odnosi na resurse i troškove nastale stjecanjem dodatnog kupca. Trošak stjecanja kupaca ključna je poslovna metrika koja se obično koristi zajedno s metrikom životne vrijednosti kupca (LTV)
  • Mjesečni tekući prihod (MRR) Mjesečni periodični prihod (MRR) Mjesečni periodični prihod (MRR) financijska je mjerna vrijednost koja prikazuje prihod koji tvrtka očekuje da će mjesečno dobiti od kupaca za pružanje proizvoda ili usluga. U osnovi, MRR mjeri normalizirani mjesečni prihod tvrtke.
  • Nezarađeni prihod Prijenosni prihod Prijenosni prihod, koji se ponekad naziva i odgođenim prihodom, je plaćanje koje tvrtka prima od svojih kupaca za proizvode ili usluge koji će biti isporučeni u nekom trenutku u budućnosti. Pojam se koristi u obračunskom računovodstvu u kojem se prihod priznaje samo kada
  • Metrika ocjene pokretanja (Startup Valuation Metrics) Metrika procjene pokretanja (za internetske tvrtke) Metrika procjene pokretanja za internetske tvrtke. Ovaj vodič navodi 17 najvažnijih mjernih podataka za procjenu e-trgovine za Internet koji se počinju vrednovati